Cozy Campfolk — Support / Destek
Help for Cozy Campfolk (com.naimdogan.wildcamp) on iPhone and iPad · Son güncelleme:
Something not working at camp, a question about a purchase, or an idea for the game? Write to us — we answer every e-mail as soon as we can.
Kampta bir şey ters mi gitti, bir satın alma hakkında sorun mu var ya da oyun için bir fikrin mi var? Bize yaz, en kısa sürede dönüyoruz.
Frequently Asked Questions / Sıkça Sorulan Sorular
How do I play with friends? / Arkadaşlarımla nasıl oynarım?
Open Birlikte oyna and create a room: the game shows a 4-digit room code. Your friends enter that code on their own device to join your camp — up to four players per room. Only people who know the code can join, so share it only with friends. There is no typed chat: you talk with ready-made sentences, gestures and map marks. When everybody leaves, the room is gone and its code can be used again.
Birlikte oyna ekranından bir oda aç; oyun sana 4 haneli bir oda kodu gösterir. Arkadaşların bu kodu kendi cihazlarında girerek kampına katılır (bir odada en fazla 4 kişi). Odaya yalnızca kodu bilenler girebilir; kodu sadece arkadaşlarınla paylaş. Yazılı sohbet yoktur: hazır cümleler, el hareketleri ve harita işaretleriyle anlaşırsınız. Herkes ayrıldığında oda kapanır.
“Bu kodla açık bir oda yok” or “Sürümü farklı” — what now? / Odaya katılamıyorum
Check that the code is typed correctly and that the host is still in the room. If the game says the version is different, update Cozy Campfolk from the App Store on every device so all players run the same version. A room holds four players at most. Co-op needs an internet connection.
Kodu doğru yazdığından ve odayı açan kişinin hâlâ odada olduğundan emin ol. “Oyunun sürümü odadakilerden farklı” uyarısında herkesin oyunu App Store'dan güncellemesi gerekir. Bir oda en fazla 4 kişiliktir; birlikte oynamak için internet bağlantısı gerekir.
How do I turn notifications off? / Bildirimleri nasıl kapatırım?
Go to Settings → Hesap → Bildirimler in the game and switch them off — or switch off only the kinds you don't want (nature moments, camp reminders, friends). You can also turn them off for the whole app in iPhone Settings → Notifications → Cozy Campfolk. Notifications are rare (at most one a day, never more than three while you are away) and are scheduled on your device only; we do not send push notifications from a server.
Oyunda Ayarlar → Hesap → Bildirimler anahtarını kapat ya da yalnızca istemediğin türleri (doğa anları, kamp hatırlatmaları, arkadaşlar) kapat. Dilersen iPhone Ayarları → Bildirimler → Cozy Campfolk üzerinden tamamen kapatabilirsin. Bildirimler seyrektir ve yalnızca cihazında planlanır; sunucudan bildirim göndermiyoruz.
What are quiet hours? / Sessiz saatler nedir?
During quiet hours the game never sends a notification. The default is 22:00–09:00; you can switch to 21:00–08:00 or 23:00–10:00 under Settings → Hesap → Sessiz saatler.
Sessiz saatlerde hiçbir bildirim gelmez. Varsayılan 22:00–09:00 aralığıdır; Ayarlar → Hesap → Sessiz saatler ile 21:00–08:00 veya 23:00–10:00 seçebilirsin.
How do I restore my purchases? / Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
On a new or reset device, sign in with the same Apple ID you bought with, open the shop in the game and tap Satın alımları geri yükle (Restore Purchases). The one-time Kamp Dostu pack and an active Kamp Kulübü subscription come back; coin packs are consumable and are delivered once, so they cannot be restored.
Yeni veya sıfırlanmış bir cihazda satın aldığın Apple Kimliği ile oturum aç, oyundaki mağazayı aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Tek seferlik Kamp Dostu paketi ve etkin Kamp Kulübü aboneliği geri gelir; para keseleri tüketilebilir ürünlerdir ve bir kez teslim edilir.
How do I cancel Kamp Kulübü? / Kamp Kulübü aboneliğini nasıl iptal ederim?
Subscriptions are managed by Apple. Open iPhone Settings → [your name] → Subscriptions (or apps.apple.com/account/subscriptions) and cancel at least 24 hours before the current period ends. Refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com. See the Terms of Use.
Abonelikleri Apple yönetir: iPhone Ayarları → [adın] → Abonelikler bölümünden, dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. İade talepleri reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'a yapılır.
How do I delete my sign-in data? / Giriş bilgilerimi nasıl silerim?
Signing in with Game Center, Apple or Google is optional. The linked identity (an ID, your name and, for Apple/Google, your e-mail) is kept only on your device — we have no account server. To remove it, go to Settings → Hesap and tap Tüm bağlantıları kaldır; your camp save stays as it is. Deleting the app removes everything stored by the game. To stop using Sign in with Apple for this app, open iPhone Settings → [your name] → Sign in with Apple; Game Center is managed under iPhone Settings → Game Center.
Game Center, Apple veya Google ile giriş isteğe bağlıdır ve bağlantı bilgileri yalnızca cihazında tutulur; hesap sunucumuz yoktur. Silmek için Ayarlar → Hesap → Tüm bağlantıları kaldır'a dokun; kamp kaydın değişmez. Oyunu silmek oyunun cihazda tuttuğu her şeyi siler.
Where is my camp saved? / Kampım nerede kayıtlı?
Your camp, catches, car and character are saved on your device. They are not uploaded to us, so deleting the app also deletes your progress.
Kampın, avların, aracın ve karakterin cihazında kayıtlıdır; bize yüklenmez. Oyunu silersen ilerlemen de silinir.
How do I report a bug? / Hata bildirimi nasıl yapılır?
E-mail naimdogan@gmail.com with your device model, iOS version and what you were doing — a screenshot or short screen recording helps a lot.
Cihaz modelini, iOS sürümünü ve ne yaparken olduğunu yazarak bize ulaş; ekran görüntüsü veya kısa bir kayıt çok yardımcı olur.